【第2報】メール配信システム障害に伴うお知らせとお詫び|おきなわセレクト サンエー公式通販

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【第2報】メール配信システム障害に伴うお知らせとお詫び

【第2報】メール配信システム障害の一部復旧に関するお知らせとお詫び

2026年10月8日 更新

お客様各位

平素は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月7日 03:40頃より発生しておりました、委託先のメール配信システム障害につきまして、現在の復旧状況をご報告いたします。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 現在の状況(一部機能の復旧)

代替手段への切り替え等の対応により、ご注文等に関する通常のメール配信機能が復旧いたしました。
現在、以下の自動送信メールやお問い合わせへのご返信は正常にお届けできる状態となっております。

  • ご注文受付完了メール
  • 商品発送完了メール
  • 会員登録・パスワード再設定に関するメール
  • お問い合わせに対するご返信メール など

■ 障害発生期間中にご注文・お問い合わせいただいたお客様へ

10月7日 03:40頃から復旧までの期間に各種手続きを行われ、当店からのメールが届いていない場合でも、サイト上でのご注文受付やお問い合わせは正常に完了しております。
※ご注文状況や配送状況につきましては、マイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。

完全復旧まで今しばらくお時間をいただきますこと、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き復旧作業に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。